利害關係人

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利害關係人之溝通管道

利害
關係人

關切議題

溝通管道及回應方式

2020年執行情形

客戶

Ø產品品質與服務

Ø供應鏈管理

Ø企業社會責任與道德規範承諾書

Ø限用物質管理

Ø市場開發

Ø客戶隱私權

 

Ø風險管理

聯絡窗口:
業務
處 陳小姐
TEL
03-4691234

Emailservice@chpt.com

Ø業務人員客戶拜訪(每月)

Ø客戶滿意度調查(每年至少一次)

Ø市場調查(不定期)

Ø簽署從業道德及供應商行為準則承諾(視需求辦理)

Ø專業機構評鑑(視需求辦理)

Ø客戶即時防疫對策與規範

Ø業代客戶拜訪平均 2-3/

Ø進行永續經營管理自評問卷 1/

Ø進行供應商環境衝擊調查 3/

Ø客戶滿意度調查1/

Ø參展國內外產業大型展覽活動 3/

投資人

Ø營運狀況與財務績效

Ø資訊揭露透明度

Ø股利分配

Ø公司自理

Ø風險管理

聯絡窗口:

IR 吳資深經理

TEL03-4691234

Emailinvestor@chpt.com

Ø公司治理評鑑(每年一次)

Ø公開資訊觀測站(依規定發佈)

Ø發行年報(依規定發佈)

Ø發行財務報告(依規定發佈)

Ø股東常會(每年一次)

Ø發言人聯絡資訊(隨時)

Ø公司網站「投資人服務」專區(隨時)

Ø公司網站「新聞中心」資訊(隨時)

Ø投資人關係聯絡人信箱(隨時)

Ø法人說明會(每季)

Ø國內外投資機構交流會議(不定期)

Ø依規定發佈每季財報、年報5/

Ø年度公司治理評鑑 1/

Ø每年召開股東常會 1/

Ø每季召開法人說明會 4/

Ø依規定發佈重大訊息於公開資訊觀測站 平均4-5/

Ø更新公司網站「投資人服務」及「新聞中心」專區 2-3/

Ø國內外投資機構大型研討會、面對面及電話溝通會議16/

銀行

Ø信用評等

Ø公司業務財務資訊

Ø匯率波動風險

聯絡窗口:

財務處 陳經理

TEL03-4691234

Emailchpt@chpt.com

Ø進行銀行信用評等(每年一次)

Ø邀請銀行參加法人說明會投資人說明會(每季一次)

Ø與銀行外匯交易室諮詢國際經濟情勢及外匯走勢(每月一次)

Ø年度銀行信用評等 1/

Ø每季召開法人說明會 4/

Ø諮詢國際經濟情勢及外匯走勢 1/

媒體

Ø社會公益

Ø資訊揭露透明度

聯絡窗口:

PR 楊特助

TEL03-4691234

Emailnc@chpt.com

Ø舉辦社團公益活動(不定期)

Ø公司網站「投資人服務」專區(隨時)

Ø公司網站「新聞中心」資訊(隨時)

Ø年度公司廠慶 1/

Ø大學贊助活動 1/

Ø更新公司網站「投資人服務」及「新聞中心」專區 2-3/

政府
機關

Ø遵循法規與政策

Ø配合法令宣導與活動

Ø預防環境污染與節約能資源

Ø人員安全及健康

Ø風險管理

聯絡窗口:

環安衛 黃經理

TEL03-4691234

Emailservice@chpt.com

Ø公文往來、重大訊息(依規定辦理)

Ø法規宣導會 (依規定辦理)

Ø座談會或研討會(依規定辦理)

Ø現場實地查核(依規定辦理)

Ø公開資訊觀測站(依規定發佈)

Ø追蹤政府機關訊息

Ø召開職安衛暨環保委員會 1/

Ø政府公文往來 平均10/

Ø法規宣導會 平均2-3/

Ø座談會或研討會 平均1-2/

Ø現場實地查核 6/

員工

Ø員工薪資福利與權益

Ø人才培訓與教育訓練

Ø工作環境及安全

Ø員工溝通管道

Ø保密義務

聯絡窗口:

人資處 劉經理

TEL03-4691234

Emailhr@chpt.com

Ø績效評鑑及面談(每半年一次)

Ø勞資會議(每季一次)

Ø人評會議(每季一次)

Ø職工福利委員會(每月一次)

Ø員工健康檢查(每兩年一次)

Ø教育訓練(依計劃執行)

Ø績效評鑑及面談 2/

Ø召開勞資會議 1/

Ø召開人評會議 1/

Ø職工福利委員會議1/

Ø召開職安衛暨環保委員會 1/

Ø辦理員工內訓、外訓 80-100/

Ø員工健康檢查 1

供應商

Ø供應鏈管理

Ø採購實務公平公開

Ø客製化需求

Ø綠色產品

Ø財務健全

Ø道德誠信

Ø職業安全衛生

聯絡窗口:

採購部 溫經理

TEL03-4691234

Ø採購程序(依需求執行)

Ø供應商問卷調查(每半年一次)

Ø面對面檢討會議(依產品類別辦理)

Ø採購人員拜會(不定期)

Ø採購會議(不定期)

Ø供應商關注議題問卷調查 2/

Ø採購規審會議 1-2/

Ø採購人員拜會 平均1/

Ø召開職安衛暨環保委員會 1/

合作
夥伴

Ø技術能力

Ø配合態度

聯絡窗口:
業務
處 陳小姐
TEL
03-4691234

Emailservice@chpt.com

Ø技術交流會議(不定期)

Ø合作計畫(視需求)

Ø召開技術交流會議 平均1/

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